KL DIAMOND
BOUTIQUEBijoux en acier inoxydable
L'élégance est la seule beauté qui ne se fane pas.
A propos de nous
Vos questions
Quand arrivera ma commande ?
2 à 6 jours ouvrés
Quelles sont les méthodes d'expédition ?
Chronopost, colissimo, mondial relais.
Comment vous contacter ?
Par mail à l’adresse suivant contactkldiamond@gmail.com ou directement sur notre formulaire de contact
Peut-on retourner la commande ?
Uniquement si le produit reçu est défectueux.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Nous livrons en France, Belgique, Italie, Suisse, Espagne, Pays bas, pour tout autres pays merci de nous contacter via le formulaire de contact
Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande, que dois-je faire ?
Les confirmations de commandes peuvent être envoyées dans les 24h qui suivent votre achat. Le mail de confirmation peut se trouver dans vos spams, si vous n’avez rien reçu après 24h, veuillez nous contacter
Comment puis-je suivre le colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi. Veuillez noter que le délai d’activation de votre numéro de suivi peut prendre jusqu’à 24 heures.
J'ai réalisé un retour, quels sont les délais d'un remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu votre colis et inspecter l’article retourné, nous vous enverrons un email pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons de notre décisions quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou sur votre méthode originale de paiement, dans un delai d’environ une semaine.